Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns zustande gekommenen Vertrag zu widerrufen. Für den Fall, dass eine darüber hinausgehende Widerrufsfrist individuell vereinbart wurde, gilt diese.
Widerrufsfrist für Waren
Für physische Waren, die in unserem Shop oder an anderen Stellen auf unserer Website gekauft wurden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
- die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
- die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
- die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
- die erste Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.
Widerrufsfrist für digitale Produkte
Für digitale Produkte, wie zum Beispiel Videokurse oder Anleitungen, die Sie in unserem Shop oder über unseren alternativen Zahlungsanbieter Digistore24 gekauft haben, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem der Zugang zum Produkt freigeschaltet wurde,
- durch Auslieferung des Produkt per E-Mail oder Download-Link, oder
- durch Erstellung des notwendigen Benutzerkontos und Bekanntgabe der damit verbundenen Zugangsdaten, und/oder
- durch Freischaltung des Zugangs auf das digitale Produkt für ein bereits existierendes Benutzerkonto.
Widerrufsfrist für Dienstleistungen
Für Dienstleistungen, wie zum Beispiel Beratungstermine oder umfassendere Beratungsprogramme, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Vertragsabschluss kommt zustande durch
- Datum und Unterschrift unter einer individuellen, schriftlichen Vereinbarung, oder
- die Bezahlung der Rechnung bzw. der ersten Teilrechnung zu diesem Beratungspaket, oder
- die Erstellung eines Benutzerkontos und Bekanntgabe der damit verbundenen Zugangsdaten bzw. Freischaltung der digitalen Inhalte bzw. Produkte, die gemeinsam mit der Dienstleistung erworben wurden, oder
- die Inanspruchnahme einer persönlichen Beratung, zum Beispiel per Telefon, Videokonferenz oder E-Mail, unabhängig von deren zeitlichem oder inhaltlichem Umfang.
je nachdem, was davon zuerst eintritt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Grundsätzlich ausgenommen von jedwedem Widerrufsrecht sind Waren und digitale Produkte, die individuell für Sie hergestellt, angefertigt, entworfen oder auf Sie angepasst bzw. zugeschnitten werden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung auf einem der nachfolgend genannten Wege über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
- über das Widerrufsformular am Ende dieser Seite
- per E-Mail an widerruf@heimkino-praxis.de
- per Telefon unter +49 151 26661760
- per Post an diese Adresse
Heimkino Praxis
Bert Kößler
Am Burgholz 4
73098 Rechberghausen
Deutschland
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Weitere Folgen für Waren
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Weitere Folgen für Dienstleistungen
Haben Sie die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist in Anspruch genommen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Die Bereits erbrachten Dienstleistungen und die ggf. damit verbundenen digitalen Produkte werden dazu anteilig mit der Rückzahlung verrechnet,
- für persönliche Beratungstermine in Höhe unserer derzeit gültigen Stundensätze für einzelne Beratungstermine,
- für Beratung per E-Mail in einer dem Umfang der Kommunikation angemessenen Höhe.
Widerrufsformular
Um den Vertrag einfach und schnell zu widerrufen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und absenden.